•Polestar选择在挪威奥斯陆开设欧洲第一家极星艺术空间,充分体现了极星品牌推进汽车零售业变革的愿景。
•出色的用户服务,专职的产品专家,量身定制的售后服务和大大简化的用户体验历程,为用户带来全程无忧的卓越体验。
•奥斯陆的极星艺术空间运用了大胆的创新,将设计、技术和以消费者为中心的品牌价值理念合而为一,为用户提供无缝衔接的高品质体验。
•目前,极星1可供在线直接选购,极星2也可供在线预订。
Polestar极星——一家专注于生产高性能电动汽车的品牌——于挪威奥斯陆开设了该品牌在欧洲的首家艺术空间,大大改变了传统汽车零售行业的面貌。 奥斯陆新开业的这家艺术空间集中展现了极星品牌的新零售概念:将极简设计与无缝的数字交互有机结合在一起。 在这里,消费者将能够自主选择整个用户体验历程的具体内容,包括从最初的接洽咨询开始直到最终购买和交付的全过程。
极星艺术中心地处奥斯陆市中心,用户无需舟车劳顿就可轻松体验、选购车辆。而极星艺术中心的开业也为这座历史悠久的城市带来了新鲜活力。 在这里,用户体验是全程无忧的——这也正是极星品牌及其产品的最大特色之一。
在这种现代零售环境中,极星的产品专家将会担任品牌大使、向用户介绍极星品牌与产品的相关信息。 现场可以预约试驾,也可以将用户订购的车辆安排配送到家庭或办公地址。此外,极星品牌大使也绝不会以“没有现车”为理由,去劝阻用户放弃个性化的配置。
对于希望订购或预订极星产品的用户,他们可以选择在家中,通过极星的应用程序或网站完成购买;或者前往极星艺术空间,在极星的品牌大使指导下进行购买。
Polestar极星品牌全球CEO Thomas Ingenlath先生评论到: “奥斯陆的极星艺术空间是非常特别的一处充满艺术感的空间结构。 这家空间的选址非常理想——就在人们购物和休闲的中心地带,又恰恰位于一栋历史悠久的建筑之内。这充分体现了我们的品牌信条:杰出的设计经得起时间的考验。对我们来说,高性能的价值不仅仅在于其出色的动力表现,更重要的是要让用户从配置车辆到每天与之共处,都能获得乐趣。”
作为挪威的首都,奥斯陆是目前欧洲成长性最快的城市,因此极星选择在这里建立欧洲首家艺术空间。 挪威是世界上电动汽车普及率最高的国家,这一特点为新的OEM生产提供了无限商机。 未来几年中,Polestar还计划另外开设五十家极星艺术空间、其分布将遍布全球,这家奥斯陆的艺术空间就充分展示了极星独特的品牌理念,即为用户提供沉浸式品牌体验。
“ 极星艺术空间是我们改变汽车零售业面貌的全新方式,” Polestar极星首席运营官Jonathan Goodman说。 “在极星艺术空间内没有专职的销售人员,不存在强行推销,也不必担心库存的转移。我们的销售模式完全以用户为中心。 消费者将决定他们与展车进行互动的程度,而极星的产品专家将根据用户的实际需求(而非品牌的需求)量身定制体验。 一旦达成理想的配置,就可以通过无缝的数字交互,将车辆的相关配置录入用户的智能应用程序中、以便让用户实时进行订购。在我们的模式里,买一辆车是非常快乐的体验!”
每一家极星艺术空间都是精心设计的产物,最终目的不是分散用户的注意力,而是通过优化的用户体验来推广产品,从而真正体现出极星品牌设计为先的信条。 关于极星1和极星2的展示是重中之重,展示空间均采用特殊设计的灯箱进行照明,以确保高质量的照明光线、同时尽可能避免产生阴影。
沿着空间的一侧,颇具品质感的产品墙内放置着单独的汽车零部件和互动式感应模块,为感兴趣的用户提供互动服务。 用户还可以通过Varjo虚拟现实装置与极星1或极星2进行交互,打造完全身临其境的最佳体验。
对于那些想要敲定车辆配置的用户,极星艺术空间还提供了独立式的工作室桌台,这些桌台的灵感源自极星设计工作室使用的桌台。 RFID技术允许用户按需订制、并即时的将定制内容展示在显示屏上。 这些桌台还提供NFC技术支持,一旦用户完成了配置挑选,只需要将兼容NFC的手机放在桌上,无需点击任何按键、就可以将相关数据记录下来、随身带走。
这些艺术空间的建立代表着极星的下一步:将一系列以设计和性能为主导的电动汽车真正推向市场。 每个极星 艺术空间都将成为这个宏大蓝图的一部分,甚至催生一个社区的诞生:这个社区将会举办各种活动,从讲座到展览,内容涵盖设计、建筑、技术,当然也包括汽车。
位于奥斯陆的极星艺术空间于2019年10月25日正式向公众开放,旨在为消费者提供从咨询到购买的全面用户体验。
(责任编辑:汽车领域网)
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