春天，在2月的百鸟合鸣、万物迎新中打开，散发着美好与期待，与之一同被打开的，还有属于“小奇精品体验官”的愉悦新生活。融入生活周边的场景中，专属的产品体验品鉴，2023开年之际，“小奇精品体验官”官宣开启“明星”产品体验分享，期待让更多的车主参与到产品的开发建设中，在产品的体验中感受成为“精品星推官”的非凡精彩。

客户体验升级 产品迭代赋能

在产品逐渐同质化的今天，消费者对产品的理解也在不断变化，其价值和体验日益成为用户们关注的重点。“产品体验”作为一种与车主建立沟通的方式，代表着企业对用户需求的理解，营造用户所预期甚至是超预期的体验服务的同时，更是企业践行“与用户做朋友”的经营做法。当然，“体验营销”对于用户而言，需要的不仅仅是提供一件品质可靠的产品，更期待能主动参与到产品建设规划中，以主人翁的身份，实力亲鉴产品细节，记录和反馈产品使用中的体验。而企业也希望能与用户进行思想的碰撞与交流，建立一套与消费者能够实时互动的平台体系，听到客户对于产品最真实的使用感受和心得，推动后续产品开发及迭代。

2022年，奇瑞精品推出打造出 “我是精品体验官”产品体验计划，无论邀请客户体验跨界联名共创的生活精品“功夫熊猫枕毯套装”，还是高能品质升级的“艾瑞泽8运动尾翼”，每位用户已然成为了奇瑞产品的代言人和体验大师，双方共同完善产品验证过程。也让我们的用户参与到产品的创作与分享中，奇瑞也借此机会，收集用户对新产品的意见和建议，不断优化产品。

我是精品星推官 我为奇瑞精品来代言

“奇瑞喜庆的祥云卫衣，面料舒适不起球，穿着喜庆，跟我的爱车艾5来张合影”

“户外郊游，奇瑞定制帐篷加上沙滩椅的黄金组合，开着爱车外出游玩更方便了”

“车载吸尘器和车载卫士的强大功能共同守护着我的艾瑞泽5”

“奇瑞汽车玩偶盲盒，帅不帅？奇瑞精品开发的产品从未让我失望”

“兔年小老虎，为创意点赞！感谢奇瑞的新年台历，新的一年，和我的虎8Plus一起加油吧！”

精彩源于生活，分享创造惊喜。2023年新年之际，车主俱乐部首期上线“奇瑞精品乐享新春”，好物分享环节，不仅沉淀出车主对奇瑞精品的认可和喜爱，更表达了车主对精品成长的一份关心及呵护。在车主俱乐部的小奇优选商城，车主们纷纷亮相自己真爱的奇瑞精品，有精致的原厂车模、有Your Tigers的共创小虎盲盒、还有各类承载美好的汽车周边生态产品，从潮流文创到定制服饰箱包、从OMODA生态潮品到原厂高势能车用精品。

奇瑞不断追崇潮流共享、价值共创的生态产品，只为满足热爱生活与追求品质的车主，奇瑞精品用具有生命力的产品为广大车主带来超越期待的惊喜。奇瑞的每一步的变化，奇瑞精品的每一步成长都离不开可爱的用户，让用户成为产品的推荐者、公司成长的“合伙人”。

用户直连，体验升级

作为奇瑞汽车连接用户生活方式的价值桥梁之一，奇瑞精品始终秉承着“与用户做朋友”的产品开发理念，致力于打造年轻的用户生态圈，让用户成为奇瑞精品的创造者和设计者，为广大车主提供最贴心的高品质产品。自21年起，奇瑞面向全网车主招募关注精品，热爱创意并乐于分享的达人，邀请客户参与到 “精品体验官”等系列共创及体验活动中。其实，奇瑞备件精品内部一直有两支产品“研发”团队，一支是在公司内部的技术团队；一支是在公司外部，由奇瑞车主、员工及专业人员组成的专业团队，本质是要跟客户分享体验一种愉悦美好的生活方式，共建情感“桥梁”。

22年春节期间，奇瑞精品发起春联共创活动，浓厚的创作氛围让每位车主都能够成为美好生活的提案者。此外，“直连用户需求，升级用户体验”的产品追求让奇瑞精品能够始终将用户满意作为品牌塑造的核心！

产品焕新 超越期望

产品焕新升级是奇瑞精品的品牌向上之举，见证着奇瑞汽车和广大车主之间的温度。通过定期开展“小奇精品体验官”活动，车主的使用反馈成为奇瑞精品品质提升的最佳动力 ；围绕着广大车主的“衣、食、住、行、娱”，奇瑞精品在产品拓圈上持续发力，车主最真实的需求为奇瑞精品解锁更多好物提供了动力。

生态拓圈创未来

跨圈营销、大牌联名、新赛道卡位……如今的奇瑞精品，拥有“生态扩圈”理念升级加持的产品，具备“用户营销”的创新营销模式，这是奇瑞精品在 “用户体验”路上，不断尝试探索和创新，不断突破现状所交出的答卷。在有了强有力的产品赋能后，更需要全力加速、品质先上的势能。

2023年，“我是精品体验官”已正式升级为“我是精品星推官”，其目的是通过持续探索、收集用户声音，挖掘“明星”产品和用户，秉承“让有车生活更加美好”的宗旨，努力将产品打造得更加符合客户期望，实现客户价值的最大化，共建“品质向上、智慧美好”的人车生活圈，为有车一族打造愉悦而健康的【瑞生活】。