作为在疫情期间有着不俗表现的一汽丰田，早已为全湖北用户及经销店准备了切实的关爱计划，“2020一汽丰田湖北重振计划”全面启动。

全面解封 防控仍是工作重心

虽然湖北省全面解封，但防疫工作不能有丝毫的松懈，一汽丰田仍旧以防疫防控安全工作作为工作第一要务。

为了保障进店客户的健康安全，一汽丰田在全国统一标准打造“安心 安全 安享”的极致服务。上岗员工进行体温记录、定时通风、全方位无死角消毒、进店客户体温测量、进店客户车辆全面消毒、客户随行消毒等等的防疫工作在重中之重的武汉以及湖北地区，更加做到了极致。

3月，在向全国经销商统一发放100万只口罩15万支洗手液等防护物资同时，一汽丰田考虑到湖北省作为疫情防控的核心地区，防疫物资仍然处于紧俏状态，优先为武汉以及湖北经销店配发了口罩和洗手液。

即将实施的“2020一汽丰田湖北重振计划”致力从恢复经营、关爱客户、业绩提升三个方面入手，为的就是让客户能在湖北省全面解封之后的第一时间就能享受到一汽丰田提供的优质产品与服务，给客户带去实际的利好。

多元化方式提供服务 替客户想在前面

在封城时间长达76天的江城武汉乃至湖北全省，不少客户的私家车都会面临种类不一的问题，比如电瓶亏电的情况等等，所以在全面解封之后，一汽丰田通过多元化的方式提供服务，以最快捷、最直接的方法提升客户用车便利。

通过远程问诊，经销店给出用户专业性意见，最快速的帮助客户解决用车难题。遇到更加棘手问题，24小时紧急救援服务同样全天候在线，一汽丰田根据客户需求积极开展上门服务，走进客户身边去解决问题，在全面解封之后帮助每位用户顺利出行。

同时，对于以往需要在店内完成的流程，一汽丰田创新性地为客户准备了上门服务选项，包括新车试驾以及老车置换的二手车评估工作。在新车购买环节中，线上一站式代办服务，包括金融贷款、保险等等，从看车，选车再到交车，均可实现一对一私人订制、上门服务。疫情期间，线上一站式购车代办服务已经在多个城市取得了不错的效果，很多享受到便利的客户已经当起了“推广官”。

给客户实际利好 购车用车双减负

在疫情过后，很多人对“私密”出行空间有了全新的认知与需求，一部分购车需求增长。基于此，一汽丰田为了让更多用户尽快拥有爱车、减轻新购车用户的资金压力，为没有享受到春节优惠的湖北用户专门延长了春节购车促销活动，同时还推出了40%首付尊享2年0利息或20%首付低利息无本贷多种金融组合产品来降低购车门和购车成本，让湖北客户能够在最快的时间内更加轻松地享受到一汽丰田的优质产品与服务。

对于老用户，一汽丰田推出了贴心延保政策，在疫情期间过保车辆质保时间延长至解禁后2个月。

除此之外，一汽丰田还为所有湖北到店客户准备了免费的车内全面杀菌消毒服务大礼包，同时预约快速保养以及维修更换零件也可享受湖北专享特殊优惠补贴。活动时间延长、专项优惠扩大，一汽丰田看似简单的几项政策，可以说将湖北用户错过的优惠活动一次性全面补齐。在疫情的特殊时期，一汽丰田始终以客户健康安全作为首要任务，同时让客户感受到一汽丰田的温暖，享受实在的购车、用车利好。

贯彻“致真 至极”品牌理念 坚持高品质产品与服务

无论是在疫情期间还是疫情后的快速恢复期，一汽丰田在全力打造“安心安全安享”服务基础上，始终非常注重经销商信心的提振以及客户关爱。此次“2020湖北重振计划”，一汽丰田秉持“客户第一”的初心，基于果敢的判断力以及丰富的市场经验，有秩序有层次的推出援助政策，可以快速地从源头解决经销商当前面临的最大课题并给客户送去切实的关爱与福利。

武汉的全面解封意味着全国抗“疫”取得阶段性胜利，江城全面复苏，湖北全面归队。一汽丰田愿用微薄之力，为湖北重振武汉复苏增添一份力量，为武汉以及湖北用户带去一份温暖。愿山河无恙，人间皆安。