防疫方案提振信心

在疫情显现加速蔓延之时，一汽-大众意识到企业自身的防疫经验将对德国大众海外工厂起到积极借鉴作用，于是迅速启动了《新冠肺炎疫情防控手册》的策划编写。历经各防疫执行部门对疫情防控工作的全面回顾与细致梳理，《新冠肺炎疫情防控手册》简洁精确地总结了一汽-大众防疫经验，图文并茂地呈现了一汽-大众防疫方案。

为了与疫情拼效率，与病毒抢时间，《新冠肺炎疫情防控手册》的译本以最快速度经由大众汽车集团（中国）传递至德国大众。德国大众不仅全盘借鉴了一汽-大众的防疫经验，还将《新冠肺炎疫情防控手册》提交至欧洲汽车工业联合会。在严峻的全球防疫战中，这份凝聚了一汽-大众实践经验与集体智慧的手册，得到了大众汽车集团（中国）的积极评价，德国大众的认真采纳，以及欧洲汽车工业联合会的高度赞誉，为中欧汽车产业防疫提供了参考，更提振了信心。

防疫成果鼓舞人心

疫情发生至今，一汽-大众与政府保持密切沟通，各部门间积极联动，在确保防疫措施落地的前提下，提升复工复产效率，使企业发展尽快回归正轨。在这个防疫发展两手抓的非常时期，一汽-大众及全价值链风雨同舟、共渡难关，实现了疫情防控零感染，如期迎来了累计生产达成2000万辆里程碑时刻，第一季度市场份额同比提升了1.9%等等。这一系列成绩的取得，让一汽-大众全体中外员工体会到了安全感与归属感，亦获得了成就感和力量感。

作为疫情期间始终坚守岗位的外籍员工代表，一汽-大众采购总监Kerschensteiner Michael亲历了防疫全过程，政府及企业的关爱与众志成城所取得的成绩给其留下深刻印象。他强调，非常感谢中国政府和一汽-大众给予了外籍员工及时的关爱。经此一疫，可以看到高效组织及所有部门万众一心的紧密合作能取得多么大成就。这是考验带来的挑战，同时也是最大的收获。

一汽-大众销售有限责任公司大众品牌副总经理Klapp.Carsten表示，在各部门的通力配合下，疫情期间所有外籍员工都能收到全面详实的最新信息，让人感受到很安心。在体验到安全感的同时，我们更思索如何让用户获得安心、放心的服务。为此，一汽-大众售后服务部制定了详尽的经销商指南，通过“零接触”、“上门”服务、以及微管家等创新形式，提供既安全又有吸引力的售后体验。相信，这些疫情倒逼的改革与创新，定将为一汽-大众未来发展提供新动能。

疫情是全人类共同的敌人，全世界通力合作、共克时艰，定能取得抗疫的最终胜利，翻开社会发展的全新篇章。在这次休戚与共，命运相连的经历中，一汽-大众积极作为，践行责任担当，中德双方增进了了解与信任，夯实了深化合作的基石。未来，一汽-大众将凝聚更多力量，继续创变前行，为汽车产业全面复苏与转型升级贡献更多价值。